Возврат товара

В данном разделе Вы можете ознакомиться с правилами и условиями возврата товара и денежных средств в интернет-магазине "Родео-Джинс"

Вернуть товар надлежащего качества, в том числе при неправильной комплектации заказа можно в течение 14 календарных дней, не считая дня получения данного товара.

  • Не нравится, не подошел размер, цвет, фасон и т.п., оплату за обратную доставку делает покупатель.
  • Неправильная комплектация заказа, стоимость доставки оплачивает продавец.
  • Брак, доставка осуществляется за счет продавца.

Бракованные товары можно вернуть в течение гарантийного срока, а именно, 30 календарных дней с момента получения заказа и 30 календарных дней с момента наступления сезона для сезонных изделий (ветровки, куртки, пуховики).

Почтой России посылкой без наложенного платежа с заполненным и вложенным внутрь «Заявлением на возврат» по адресу: 630132, г. Новосибирск, ул. Челюскинцев, 44/2, Компания «Родео-Джинс».

Возьмите на почте подтверждающие документы об отправке посылки и сохраняйте их до получения посылки в пункте приёма возвратов.

Товар надлежащего качества принимается к возврату, если он не был в употреблении (отсутствуют следы эксплуатации и носки), в наличии фабричные ярлыки, этикетки.

В «Заявлении на возврат» заполните реквизиты для возврата денежных средств. Возврат может быть осуществлён на банковскую карту или почтовым переводом.

Денежные средства за возвращенный товар могут быть учтены в качестве частичной предоплаты за последующие заказы, для этого необходимо в «Заявлении на возврат» отметить соответствующую опцию.

При поступлении посылки в пункт приёма возвратов Вам придёт SMS-уведомление, с этого момента денежные средства будут отправлены не позднее 7 календарных дней, тогда Вам придёт SMS-уведомление о переводе.

Обмен товара не предусмотрен сервисными условиями. Поэтому возвращаемый товар оформляется как возврат товара, а товар, который хотелось бы взять на обмен оформляется как новый заказ.

Возврат стоимости товара надлежащего качества осуществляется за минусом комиссий за перевод при возврате денежных средств, и за минусом стоимости доставки, если доставка была бесплатная и после возврата всего заказа или части заказа, итоговая сумма посылки не попадает под условия бесплатной доставки.

Обеспечьте надлежащую упаковку товаров, чтобы предотвратить его повреждение во время пересылки, ответственность за сохранность товара лежит на Вас до момента поступления в пункт приёма возвратов.

Заявление на возврат кладется в посылку вместе с возвращаемым товаром. Чтобы Ваш возврат был принят, внимательно ознакомьтесь с условиями, сроками возврата и требованиями к возвращаемому товару, которые прописаны в этом же разделе выше данного пункта.