В настоящей Оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:
Интернет-магазин, иначе Интернет-сайт, принадлежит Продавцу и расположен в сети интернет по адресу https://rodeo.moda/, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия их оплаты, доставки и возврата.
В рамках настоящей Оферты Интернет адреса https://rodeo.moda/ и производные от rodeo.moda являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту Оферты.
Продавец — ИП Соколов Геннадий Алексеевич (местонахождение: 630132, г. Новосибирск, улица Челюскинцев, 44/2, Компания «Родео-Джинс», ОГРН 304540513400013, ИНН 540506839150, тел.: 8 383 221-50-66; e-mail: 2103398@mail.ru), продающий товары через Интернет-магазин https://rodeo.moda/.
Посетитель Сайта — любое физическое лицо, посещающее Сайт https://rodeo.moda/ без регистрации на данном Сайте.
Пользователь – любое физическое лицо, прошедшее регистрацию на Сайте https://rodeo.moda/, но не сделавшее ни одного Заказа.
Покупатель — любое физическое лицо, прошедшее регистрацию на Сайте https://rodeo.moda/ и имеющее Заказы.
Товар — это все товары, представленные к продаже на сайте Продавца.
Заказ — твердое намерение Покупателя, оформленное должным образом на Сайте Продавца, приобрести определенные товары в определенном количестве и по определенной цене с выбранным способом, сроками и стоимостью доставки по адресу, указанному Покупателем.
Скидка — сумма или процент, на который снижается базовая (начальная) цена Товара, продаваемого Покупателю.
Клуб Привилегий – программа лояльности на Сайте rodeo.moda, предусматривающая персональные скидки для каждого авторизованного Пользователя.
Цена Клуба Привилегий – цена с персональной скидкой за Товар, предусмотренная условиями Клуба Привилегий, для каждого авторизованного Пользователя.
2.1. Настоящая Публичная Оферта (в дальнейшем — Договор) является официальным предложением в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с ИП Соколов Г.А. Договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей Оферте, которая содержит все существенные условия Договора.
2.2. Публичная Оферта: акцептование, срок действия, изменение, отзыв.
2.2.1. Публичная Оферта (Договор) признаётся акцептованной Пользователем/ Покупателем Сайта с момента регистрации Посетителя на Сайте.
2.2.2. Настоящая Публичная Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Пользователем/Покупателем Сайта и действует до момента отзыва акцепта Публичной Оферты.
2.2.3. Условия Публичной Оферты (Договора) могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Договора вступает в силу сразу с момента ее опубликования на Сайте. При этом все Заказы, сделанные до опубликования измененного Договора, выполняются на условиях Договора, действующего на момент составления Заказа.
2.2.4. Отзыв Оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве Оферты в своем Интернет-магазине, с указанием точного времени (4-й часовой пояс (Москва)) отзыва Оферты, но не менее чем за 12 часов до факта наступления момента отзыва (приостановки) действия Оферты.
2.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин по адресу www.rodeo.moda, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными в Публичной Оферте. В случае несогласия с настоящей Публичной Офертой (Договором) Пользователь/Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Сайт http://www.rodeo.moda.
2.4. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
2.5. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
3.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут незарегистрированные и зарегистрированные физические лица.
3.2. При оформлении Заказа незарегистрированным физическим лицом предлагается автоматическая регистрация, при этом физическое лицо вправе зарегистрироваться на Сайте только 1 (один) раз, т.е. может иметь один Личный кабинет.
3.3. Информация, предоставляемая Пользователем/Покупателем при регистрации на Сайте, использование данной информации.
3.3.1. Продавец не несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем/Покупателем при регистрации, в том числе повлекшей за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
3.3.2. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Пользователь/Покупатель Сайта дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, которых привлекает Продавец с целью выполнения обязательств перед Пользователями/Покупателями Сайта в рамках настоящей Публичной Оферты. Полученные средства связи используются для рассылок и звонков рекламного и информационного характера, в том числе о передаче заказа в доставку, согласования времени доставки курьером и т. д.
3.4. Идентификация Пользователя/Покупателя на Сайте путем предоставления логина и пароля, их передача третьим лицам, ответственность.
3.4.1. Физическое лицо, зарегистрировавшееся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Пользователя/Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Пользователя/Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Пользователем/Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена.
3.4.2. Пользователь/Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
3.4.3. В случае возникновения у Пользователя/Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, последний обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу: rodeo100@mail.ru.
3.5. Регистрация необходима для предоставления скидок и вступления в Клуб Привилегий.
3.5.1. При появлении информации на Сайте о вступлении в Клуб Привилегий воспользоваться данной скидкой можно будет только через Личный кабинет. Для этого необходимо делать Заказы после входа на Сайт под своим логином. Цена Клуба Привилегий будет привязана к конкретному Личному кабинету, при этом её размер будет рассчитываться с учётом покупок, сделанных через этот Личный кабинет. В случае повторной регистрации на сайте, история покупок и скидка постоянного покупателя не переносятся из старого Личного кабинета в новый Личный кабинет. Статистика заказов в новом Личном кабинете ведется с нуля. Вы можете пользоваться скидкой только через тот Личный кабинет, в котором она сформирована.
3.5.2. Итоговая сумма Заказа для оплаты Покупателем будет уменьшаться с учетом доступных скидок. При этом оформление Заказа должно производиться через тот Личный кабинет, где эти скидки доступны.
3.6. Получение рассылок рекламного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца не является обязательной и определяется Пользователем/Покупателем Сайта дополнительно.
3.7. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в отправления с Заказом Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счет Покупателя. Для того чтобы отказаться от вложения, Покупателю необходимо обратиться в Службу по работе с клиентами.
4.1. Предметом настоящего Договора является предоставление возможности Покупателю приобретать в Интернет-магазине http://www.rodeo.moda Товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
4.2. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает Товары на условиях настоящего Договора.
4.3. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара.
4.4. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина, который находится по интернет-адресу: http://www.rodeo.moda.
4.5. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов по телефону: 8 383 221-50-66.
4.6. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа/аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации либо звонком оператора Call-центра Продавца.
4.7. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю на те же реквизиты и способом, которым Товар был оплачен.
4.8. Гарантийный срок на Товары, купленные на Сайте www.rodeo.moda, составляет 30 (тридцать) дней, отсчёт ведется со следующего дня после дня получения Товара. Для сезонных изделий (ветровки, куртки, пуховики) гарантийный срок равен 30 (тридцать) дней с момента наступления сезона.
5.1. Цена Товара указывается в рублях на Сайте.
5.2. В случае неверного указания Цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной Цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
5.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом Цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
5.4. Цена Товара может дифференцироваться по регионам.
5.5. Покупатель может оплачивать Товары и стоимость доставки, если она возникает, по своему усмотрению, либо при получении Заказа, либо по предоплате:
5.5.1. При расчете за Заказ в момент получения, если доставка была осуществлена:
• в Постаматы и Пункты выдачи Pick Point - оплата осуществляется наличными или банковскими картами при наличии банковского терминала;
• на Почту России – наличными деньгами через наложенный платеж;
• при курьерской доставке - расчёт производится наличными деньгами после примерки.
5.5.2. При расчете за Заказ в момент составления заказа, то есть в виде предоплаты банковскими картами Visa и Mastercard, также через систему WebMoney, QIWI и другими способами, обозначенными на Сайте.
5.6. При оформлении нового Заказа, если в данный момент времени есть другие Заказы со статусом «Открыт», при этом совокупная стоимость этих Заказов и нового Заказа превышает 20 000 рублей, то оформляемый новый Заказ оплачивается по предоплате.
5.7. Заказы, превышающие стоимость 20 000 рублей, всегда оплачиваются по предоплате.
5.8. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
5.8.1. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
5.8.2. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой Заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
5.9. Уменьшение стоимости заказа и цены Товара за счет скидок и Клуба Привилегий.
5.9.1. Продавец вправе предоставлять скидки и устанавливать программу лояльности для Товаров на Сайте, в том числе предоставлять дополнительные скидки и промокоды на Товары, расчёт за которые производится в виде предоплаты.
5.9.2. Виды скидок, промокодов, статусов Клуба Привилегий, порядок и условия начисления указываются на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
5.9.3. В случае если при применении скидки пересчитанная стоимость Товара включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (Одному) рублю. Если при начислении бонусов согласно правилам, указанным на Сайте, получается не целое число, то оно округляется до целого числа в большую сторону.
5.9.4. Окончательная Цена Товара определяется посредством уменьшения базовой (начальной) Цены Товара на сумму или процент Скидки, если данный Товар подпадает под Скидки, действующие на данный момент времени.
6.1. Товары, представленные на Сайте, доставляются только в пределах Российской Федерации.
6.2. Факт оформления Заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора, в том числе согласием Покупателя на рассылку ему Продавцом смс-сообщений о статусе его Заказа и опросов для улучшения качества обслуживания Покупателей. Покупатель, купивший Товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший Заказ Товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.
6.3. После размещения Заказа на Сайте Продавец предоставляет Покупателю всю необходимую для исполнения Заказа информацию путем отправления электронных сообщений по предоставленному Покупателем электронному адресу или по телефону.
6.4. В Интернет-магазине www.rodeo.moda резервирование Товара, в том числе с помощью сервиса «Избранное», не предусмотрено.
6.5. Отгрузка Товаров по Заказам, которые по условиям настоящего Договора оплачиваются на условиях предоплаты, осуществляется в адрес Покупателя сразу после поступления денег на расчетный счет Интернет-магазина rodeo.moda.
6.6. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной при получении Товара Получателем в Терминале, Пункте выдачи, Постамате; отделении почтовой связи, в момент вручения курьером Товара Получателю.
6.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа. Передача Заказа подтверждается определенными действиями, в том числе введение в Постамате Pick Point предоставленного Покупателю кода, либо проставления Получателем Заказа подписи в документах, либо другими событиями, подтверждающими доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и предоплаченной доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.
6.8. Сроки доставки.
6.8.1. Ориентировочные сроки доставки указаны на Сайте, при этом они зависят от времени, необходимого для обработки Заказа, вида выбранной доставки и местоположения населённого пункта. Все возможные варианты и условия доставки так же описаны на Сайте в разделе «Доставка». При этом Покупатель может выбрать самостоятельно любой способ доставки, который возможен в его населённый пункт с учетом стоимости доставки, если она возникает, сроков и других особенностей, в том числе примерки и возможности полного или частичного отказа.
6.8.2. Ожидаемая дата передачи Заказа в службу доставки, которая сообщалась ранее Покупателю, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца причин.
6.8.3. Специалисты, которые обслуживают весь процесс исполнения данного Заказа, могут уточнять детали Заказа, согласовывать место, дату и удобное время доставки, в случае если доставка осуществляется курьером, а также вносить ясность по другим вопросам, необходимым для исполнения Заказа.
6.8.4. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
6.9. Стоимость доставки.
6.9.1. Стоимость доставки Заказа рассчитывается индивидуально и зависит от региона и способа доставки. Доставка будет бесплатная при заказе и дальнейшем выкупе Товаров на определённую сумму, которая зависит от населенного пункта, в который делается доставка. Таким образом, доставка, которая в момент составления Заказа имела статус «бесплатная», может стать «платной», если стоимость выкупленных из этого Заказа Товаров меньше установленных значений для данного населенного пункта. Это возможно в следующих случаях: полный или частичный отказ от Заказа в момент его получения, возврат Товаров надлежащего качества, если Заказ не был забран Покупателем в согласованные сроки, а так же в связи с отсутствием Получателя по заданному адресу в момент приезда курьера.
6.9.2. Покупатель понимает и соглашается с тем, что доставка является отдельной услугой, которая не является неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. В связи с этим при возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает денежные средства за Товар как таковой в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», при этом Покупатель не имеет право требовать возврата стоимости доставки. Если доставка была бесплатная, и после возврата всего Заказа или части Заказа итоговая сумма посылки не попадает под условия бесплатной доставки, возврат стоимости Товара надлежащего качества осуществляется за минусом комиссий за перевод при возврате денежных средств и за минусом стоимости доставки. При возврате Товаров по причине неправильной комплектации Заказа, а так же при возврате Товаров ненадлежащего качества все расходы по переводу возвращаемых денежных средств и по доставке оплачивает Продавец. В связи с этим приобретение Товаров на обмен, при этом данная операция оформляется как новый Заказ, не даёт Покупателю право требовать бесплатной доставки нового Заказа.
6.10. Доставка Почтой России.
6.10.1. При получении Заказа в отделении Почты России Получатель обязан до оплаты осмотреть целостность упаковки посылки и оплатить доставленный Заказ. Далее произвести вскрытие посылки в присутствии работников Почты России и осмотреть доставленный Товар на предмет соответствия заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
6.11. Курьерская доставка.
6.11.1. Если Заказ доставляется курьером, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на целостность упаковки, а так же его соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» и оплачивает Заказ и стоимость доставки, если она возникает (если отсутствует 100%-я предоплата). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
6.11.2. При курьерской доставке Товара Покупатель в реестре Доставки ставит свою подпись напротив тех позиций Товара, которые Покупатель приобрел. Данная подпись служит подтверждением того, что Покупатель не имеет претензий к комплектации Заказа, к количеству и внешнему виду Товара.
6.11.3. Время нахождения Курьера по адресу Получателя ограничено 15 минутами, которое Покупатель может использовать на примерку заказанного Товара и все взаиморасчеты с курьером.
6.11.4. Курьерская доставка может быть осуществлена по указанному Покупателем адресу. Передача Заказа Покупателю и расчет с курьером возможен только в зданиях.
6.11.5. При доставке Курьером Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве Получателя. При невозможности получения Заказа, оплаченного в виде предоплаты, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, которое может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить Заказ в полном объеме курьеру, осуществляющему доставку Заказа.
6.11.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, связанных с исполнением Заказа, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
6.12. Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении Заказа сотрудником Продавца и на условиях, изложенных на Сайте. Если Покупатель не забирает Заказ в согласованный срок или не находится по обозначенному адресу в момент приезда курьера, Продавец вправе аннулировать Заказ без дополнительного информирования Покупателя. При этом Продавец вправе потребовать у Покупателя компенсации стоимости доставки. В случае если Заказ предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в установленный законодательством срок за минусом комиссий за перевод при возврате денежных средств и за минусом стоимости доставки данного Товара.
7.1. Возврат Товара может быть произведён как по желанию Покупателя (товары надлежащего качества), так и в случае обнаружения дефекта/брака (товар ненадлежащего качества) или неправильной комплектации Заказа.
7.2. Вернуть Товар можно почтой России по адресу: 630132, г. Новосибирск, ул. Челюскинцев, 44/2, Компания «Родео-Джинс».
7.3. К возврату принимаются Товары, приобретенные только в Интернет-магазине www.rodeo.moda, и только от лица, которое приобрело этот Товар. Ответственность за Товар до его получения в пункте приёма возвратов rodeo.moda лежит на Покупателе.
7.4. При возврате почтой России в течение сроков, утверждённых для возврата Товаров, нужно оформить все необходимые документы и выслать посылку назад. При этом посылка отправляется как «ценная посылка без наложенного платежа». В неё вкладывается Товар в оригинальной упаковке, заполненное «Заявление на возврат товара и денежных средств», желательно, документ, подтверждающий факт и условия покупки и документ об оплате (если есть).
7.5. При возврате в связи с наличием претензий к Товару Покупатель обязан дополнительно в «Заявлении на возврат товара и денежных средств» описать выявленные недостатки.
7.6. «Заявление на возврат товара и денежных средств» можно распечатать в разделе «Возврат товара и денежных средств».
7.7. Все документы, которые вкладываются в посылку с возвращаемым Товаром, Покупатель должен перед отправкой ксерокопировать и сохранить копии до завершения всех действий, связанных с возвратом Товара.
7.8. Возврат денежных средств осуществляется посредством перечисления на банковскую карту или почтовым переводом. Способ должен быть указан в соответствующем поле «Заявления на возврат товара и денежных средств».
7.9. Обмен товара не предусмотрен Сервисными условиями. Поэтому возвращаемый Товар оформляется как возврат Товара, а Товар, который хотелось бы взять на обмен оформляется как новый Заказ. При этом денежные средства за возвращенный Товар могут быть учтены в качестве частичной предоплаты за последующие Заказы, для этого необходимо в бланке возврата отметить соответствующую опцию.
8.1. Вернуть Товар надлежащего качества, в том числе при неправильной комплектации Заказа можно в течение 14 календарных дней, не считая дня получения данного Товара.
8.2. Причины возврата Товара надлежащего качества по желанию Покупателя могут быть следующие: не подошёл размер, цвет фасон и т.п. За такой возврат Товара Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно.
8.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если указанный Товар не был в употреблении (отсутствуют следы эксплуатации и носки), в наличии фабричные ярлыки, этикетки, оригинальная упаковка, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, есть документ, подтверждающий факт и условия покупки, и документ об оплате (если он есть при Вашем способе оплаты).
8.4. Товары, поставляемые в комплекте, принимаются к возврату в комплекте.
8.5. Возврат денежных средств производится не позднее 10 дней с даты поступления посылки в пункт приёма возвратов и подтверждения экспертами Компании того, что возвращенный Товар ранее приобретён в Интернет-магазине rodeo.moda, что он не был в употреблении, и соблюдены все установленные правила при возврате Товара.
8.6. Возврат стоимости Товара надлежащего качества осуществляется за минусом комиссий за перевод при возврате денежных средств, и за минусом стоимости доставки, если доставка была бесплатная и после возврата всего Заказа или части Заказа, итоговая сумма посылки не попадает под условия бесплатной доставки.
8.7. При неправильной комплектации Заказа все расходы по доставке и переводу денежных средств несет Продавец.
9.1. Вернуть Товар ненадлежащего качества можно в течение гарантийного срока, а именно, 30 (тридцати) дней с момента получения Заказа, не считая дня получения данного Товара и 30 (тридцати) дней с момента наступления сезона для сезонных изделий (ветровки, куртки, пуховики).
9.2. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
9.3. Возврат денежных средств производится не позднее 10 дней с даты поступления посылки в пункт приёма возвратов и подтверждения экспертами Компании того, что возвращенный товар ранее приобретён в Интернет-магазине rodeo.moda, при этом недостатки возникли не по вине Покупателя. Расходы по возврату денежных средств и по доставке возвращаемого Товара ненадлежащего качества и неправильной комплектации несёт Продавец.
9.4. Продавец может за свой счет провести экспертизу Товара ненадлежащего качества в случае спора о причинах возникновения недостатков. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель обязан возместить Продавцу затраты на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара согласно законодательству.
9.5. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара, и если есть претензии составить Акт.
9.6. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду Товара не имею». После получения Заказа претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
10.1. При регистрации на Сайте Пользователь/Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол.
10.2. Продавец обязуется делать всё возможное для предотвращения несанкционированного доступа к информации и (или) передачи ее лицам, не имеющим права на доступ к полученной информации.
10.3. Обработка персональных данных.
10.3.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
10.3.2. При предоставлении своих персональных данных Продавцу, Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом. В том числе для выполнения Продавцом обязательств перед Пользователем/Покупателем Сайта в пределах настоящей Публичной Оферты, включая доставку Товаров, а так же для продвижения Продавцом Товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, определения результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведения розыгрышей призов среди Пользователей/Покупателей Сайта, выявления удовлетворенности Пользователей/Покупателей Сайта, а также качества обслуживания, оказываемого Продавцом.
10.3.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам на основании Договоров, заключённых Продавцом с такими лицами, если в этом есть необходимость для исполнения обязательств по Договору Публичной Оферты), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
10.3.4. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной Оферты.
10.4. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя Сайта с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону 8 800 500 76 50, посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: admin@rodeo.moda, либо в Личном кабинете в разделе «Персональные данные». Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о Заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
10.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». Пользователь/Покупатель, регистрируясь на Сайте, дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
10.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.rodeo.moda. Данная информация не используется для установления личности Посетителя.
10.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
10.8. Продавец вправе производить записи телефонных разговоров с Посетителем/Пользователем/ Покупателем.
11.1. Продавец обязуется:
11.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Пользователем/Покупателем в соответствии с условиями настоящего Договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы.
11.1.2. Обрабатывать персональные данные Пользователя/Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.
11.2. Продавец имеет право:
11.2.1. Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара, разрабатывать акции и определять размер, порядок бонусов и скидок на Товары и сопутствующие услуги в одностороннем порядке, помещая их на страницах Интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: http://www.rodeo.moda. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации и считаются доведенными до сведения Пользователя/Покупателя с момента такой публикации.
11.2.2. Без согласования с Пользователем/Покупателем, передавать свои права и обязанности третьим лицам для исполнения обязательств перед Пользователем/Покупателем в раках данной Публичной Оферты.
11.2.3. Вести статистику всех Заказов и выкупленных Покупателем Товаров. Товар считается «отказным на 1-ом этапе», если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента передачи Товара в отдел доставки. Если Покупатель сообщил Продавцу об этом после того как Товар передан в отдел доставки, таким образом он будет доставлен до заданного населенного пункта и носит статус доставленного Товара, то такой Товар считается «отказным на 2-ом этапе».
11.2.4. Продавец вправе принять решение о блокировке для Покупателя возможности «Оплата при получении» в соответствии с накопленной статистикой и потребовать 100%-й предоплаты, если стоимость выкупленных Товаров составляет менее 30% от общей стоимости сделанных Заказов.
11.2.5. Продавец вправе принять решение о блокировке возможности для Покупателя «Оплата при получении» и потребовать 100%-й предоплаты на одну или все последующие покупки после того как:
• Покупатель «отказался на 1-ом этапе» от заказанного Товара 2 раза подряд;
• Покупатель «отказался на 2-ом этапе» от заказанного Товара;
• Покупатель не пришел забирать свой Заказ в Постамат Пункт выдачи Pick Point, на Почту России в обозначенные на Сайте сроки хранения Заказов, либо отсутствовал по указанному в Заказе адресу в момент приезда курьера в согласованное с Покупателем время.
11.2.6. Также Продавец может потребовать от Покупателя 100%-й предоплаты за сделанный Заказ по иным причинам на усмотрение Интернет-магазина.
11.2.7. Продавец вправе не производить доставку Товара Покупателю курьером по адресу, указанному при оформлении Заказа, и передать Товар в согласованный с Покупателем Постамат или Пункт выдачи Pick Point.
11.2.8. Продавец вправе ограничивать доступные Покупателю способы оплаты в зависимости от величины Заказа.
11.2.9. Продавец вправе произвести ограничения, одновременно доставляемого Покупателю Товара.
11.2.10. Продавец вправе в одностороннем порядке отменить Заказ Покупателя в случае нарушения правила оформления Заказа, а именно, если Покупатель при оформлении Заказа указывает безналичный способ оплаты Заказа (банковской картой либо системой электронных платежей), то Покупатель обязан оплатить свой Заказ в момент его оформления.
11.2.11. Продавец вправе изменять условия Акций, размещённых на Сайте Интернет-магазина www.rodeo.moda, в одностороннем порядке без согласия Пользователя/Покупателя, путём размещения таких изменений на Сайте Интернет-магазина www.rodeo.moda.
11.3. Покупатель обязуется:
11.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Публичной Оферты, Ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в Интернет-магазине.
11.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки оплаченного и/или заказанного им Товара.
11.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего Договора.
11.3.4. Если Покупатель при оформлении Заказа указывает безналичный способ оплаты Заказа (банковской картой либо системой электронных платежей), то Покупатель обязан оплатить свой Заказ в момент оформления.
11.3.5. Соблюдать все условия настоящей Публичной Оферты.
11.3.6. Не использовать Товар, заказанный на Интернет-сайте в предпринимательских целях.
11.4. Покупатель имеет право:
11.4.1. Покупатель вправе отказаться от получения любых e-mail и sms-рассылок, кроме сервисных сообщений, информирующих Покупателя о Заказе и этапах его обработки.
11.4.2. Покупатель вправе исправлять/дополнять неверные или неполные персональные данные в своем Личном кабинете.
12.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые невозможно предвидеть или предотвратить доступными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: народные волнения, забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо Сторону, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы. Однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.
13.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
13.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
14.1. Общение Посетителя/Пользователя/Покупателя с операторами Call-центра/менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
14.2. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, Стороны будут стараться решить в ходе переговоров.
14.3. Споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, если в ходе переговоров Стороны не достигнут согласия.
14.4. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью быть недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
14.5. К отношениям между Посетителем/Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
14.6. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
